开女装品牌折扣服装店淘宝直播品牌女装折扣服装尾货生意越来越好的原因
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2018-12-21

  原标题:开女装品牌折扣服装店淘宝直播品牌女装折扣服装尾货生意越来越好的原因

  做品牌折扣女装尾货服装店,精品服装,直播服装往往都会遇到很多的难题,很多问题都不知如何去解决,导致很多人遇难而退,主要的问题就以下五点,运用好了,那么你的生意将会越来越好。

  这种顾客特点就是特别纠结和挑剔,或者根本没有想好要买什么,这时都会先推荐几款给她试穿,要是试穿了三件,还是不满意,我就放弃了,因为他在店里找不到合适,在别人店里也一样,当然在放弃时可以这样委婉的回复:真不好意思,店里最近没进什么货,能选择的款式太少,也不能满足你的需求,真的很抱歉,要不这样,我加你的微信,到时候有新款我会第一时间发给你,你确定要我再给你打个折,这样一来既方便推广,二来能争取顾客再次回头,也是一种维护顾客的方法。

  顾客利用这种关系砍价很正常,但不能因此而妥协,如果第一次这么容易妥协,就会有第二次,第三次等等,可以适度在定价方面做好,比如一件衣服最低价170,就说打完折220元。如果顾客还不满意,再让顾客出真心价,因为已经打完折,顾客也就没什么可说了,又要是有心买的就会说再便宜几块,这就得要具体情况具体分析,视客户对衣服的喜爱度,所以对付这些装熟客且讨价还价的人要灵活多变。同样的款式,为什么隔壁店才卖几十块?相信很多服装店都会经常遇到这个时候,不要马上反驳,一定要淡定下来。先说明衣服是哪里拿的货,什么档次,品质和布料怎么样?再让顾客亲自摸一下布料做个对比,自然就能判断。

  最后再引导顾客,衣服有些是贵了一点,但有些是便宜点,把便宜的和贵的那一件做对比让顾客知道不是价钱的问题,而是品质和布料的问题,让他们自己去判断,就不会再有嫌弃的理由。

  这种情况我刚开始都是直接给顾客退换了,后来转换思路,只有老顾客才会给他退换,因为老顾客是稳定的客源,不能因为一次就断了后路,算是放长线钓大鱼。

  而对于新顾客会先道歉,查看具体的购买日期后,再态度诚恳的表明已超过了24小时是不能退换的,最后解释导致褪色的原因普及关于护理衣服的方法,这样顾客也能感受到我们的真心。如果依然无理取闹,可以再设置一个条件,可以退换,但不能换同等价格和同等档次的,这样就无理取闹了。

  我曾经也遇到过不少这样的顾客,后来我总结出了一些处理技巧,这种纠结顾客基本上都是怕买回去后不合穿或担心质量不好,所以不敢做决定,可以先说明,把衣服的卖点说出来,让顾客放心,因为这时候要引导他们做决定。

  说完衣服的卖点再举个例子,比如以前有一个顾客也是同样的情况,但最后还是买了,还发来了买家秀,有图有真相的给他看,他就会相信,让他知道这个担心是错误的,因为很多人都买过。

  遇到这种顾客一定要尽力去维护自己衣服的声誉,可以微笑着跟买家说现在的生活水平提高,很多人购物不再追求价格而是追求品质和美感,如一个白领穿地摊货也会影响身价和形象,适当称赞一下客户是有品位的,顾客在心理上得到一些快感无所谓纠结那几块钱了。

  其实这种顾客不是真的在意价格,而是不明白为什么要这么贵,只是要一个说法,是典型的潜在客户,所以一定要有耐心。

  全天下所有的人都喜欢别人的赞美,所以不要吝啬,不仅能建立自己店铺的形象,也能让顾客认识到自己的价值,两全其美,何乐而不为。V+ s a n h u i 9 9 5 三荟 最后要感谢遇到这些顾客,正因为有了他们,你才能逼着自己不断的去总结经验,所以我劝各位店主,遇到困难不要一味的埋怨,因为困境才是学习和提升的机会,处理好了,赚钱容易多了。返回搜狐,查看更多

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